Prokletý víkend

Tento článek popisuje poslední víkend, který už asi opravdu nemohl být horší. Takže ne už jenom Den B, ale i Víkend B. Tentokrát na tom ale mají podíl konkrétní firmy a osoby, ale náhody také.

     Vezmu to poctivě pěkně od pátku. Zhruba kolem 19. hodiny jsme v pátek v našem internetstudiu zjistili, že nám nejde Internet. Protože jsme potřebovali informovat zákazníky, kteří tam právě byli a měli rozdělanou práci, volal jsem obratem na hotline našeho poskytovatele připojení MPS ha-vel. Protože technici nebrali telefon, zkusil jsem to na pevnou zelenou linku začínající 0800. Jaké bylo moje překvapení, když mi to hlásilo, že je zrušená. Volal jsem na poruchy, kde mě odkázali na informace a tam mě potvrdili, že linka neexistuje. Avšak po půlhodině se mě podařilo se dovolat na obchodního zástupce MPS ha-vel, který nás má na starosti. To už byl ale zákazník pryč.

     Internet šel. Ale ne dlouho. Po hodin opět vypadl. Následovalo tedy telefonování, během něž už se přišla zeptat i paní z domu, která je do naší sítě také připojena. Na hotline opět nikdo. Po půlhodině se mě podařilo dovolat na našeho obchodního zástupce. Ten se spojil s techniky a vzápětí jsem byl informován, že problém bude asi u nás.

     Na radu obchodního zástupce jsem tedy vypnul a zapnul router, ale to nepomohlo. Následně jsem vyslal na střechu kamaráda Jirku Staňka, aby zkontroloval anténu, zda ji někdo opět neukradl. I tam bylo vše v pořádku. Jirka o tom hned informoval našeho obchodního zástupce, takže jsem předpokládal, že technici rozjeli akci na odstranění naší poruchy. To bylo zhruba v 13.30 hodin. Ve 14 hodin odváděl Jirka děti zpátky do Klánovic. Moc si Internetu neužily.

     Co se dělo, nevím. Když už mi čekání bez Internetu připadalo moc dlouhé, zkoušel jsem v 16 hodin volat našeho obchodního zástupce. Mobil vyzváněl a nikdo ho nebral. Stejný průběh pak byl každou hodinu až do 21. hodiny, kdy jsem to zkoušel naposledy. V tu chvíli jsem už začínal tušit, že bez Internetu zůstaneme patrně celý víkend.

     V neděli ráno Internet opět nešel, telefony na MPS ha-vel nikdo nebral. Vyrazil jsem tedy do Okey na Pankrác, koupit mobilní klimatizaci a malý sporák. Naposledy jsem tam byl ve čtvrtek, kdy jsem měl s sebou i peníze s tím, že pokud to půjde, si to rovnou koupím a v neděli ráno, že mi to pouze odveze kamarád.

     Prodavač mě ale ujišťoval, že to není třeba, protože sporáky a klimatizace prý určitě budou. Navíc ke klimatizaci mi ani nedokázal říct moc informací. Řekl mi, že musí mít vyvedený vývod ven, kterým odchází horký vzduch. Hadici, která je součástí klimatizace, však měří jen několik centimetrů, ale dá se koupit delší. Kde, to se dočtu v návodu. Taky super informace. Kdybych si ji chtěl zajistit předem, abych mohl klimatizaci co nejdříve instalovat, tak prostě smůla.

     S ohledem na to, že od 8. 7. mi začínají příměstské internetové tábory, které jsou od pondělí do pátku vždy od 8 do 17 hodin a po nich jsem jako obsluha v internetstudiu ještě až do 20 hodin a to až do konce prázdnin, jsou moje vyhlídky opravdu skvělé. Co z nich plyne? Klimatizaci si budu moct koupit nejspíš až někdy na podzim, až pominou ty největší vedra a celé prázdniny se budu péct při 28 stupních, při kterých se mi opravdu "skvěle" spí. I kdybych ji sehnal v tom prvním prázdninovém týdnu, tak je otázka, zda mi ji ještě v tom samém týdnu stihne někdo zapojit. Těžko mi to totiž nějaká firma půjde dělat v sobotu nebo v neděli a nebo ve všední den, ale před osmou hodinou nebo zase až po dvacáté hodině. A bohužel týden od 24. 6. už mám zcela plný nutnými pochůzkami či jiným vyřizováním.

     Už ani nemůžu psát příští týden, tento týden, protože vlastně ani nevím, kdy tento článek do eKamaráda umístím. Ono to totiž bez funkčního Internetu nejde. A to jsem ještě netušil, co mě čeká dále.

     Výpadek přes celý víkend je o to horší, že je mimo provoz náš server Junweb. Ač poctivě poskytujeme hotline zákazníkům, kteří na něm mají webhosting, moc platné to není, když my nemáme tyto informace od našeho poskytovatele připojení. Při tom na našem serveru hostují stránky určené dětem, které mají víkendový podíl přístupů na úrovní 50%. Rovněž paní, která je připojena do naší sítě nemůže Internet využívat v pracovní dny, kdy je v práci, ale právě ve volné víkendové dny. Stejně je to i s mojí prací. V internetstudiu sice při obsluze zákazníků pracuji, ale práci, na kterou je třeba se soustředit, si většinou nechávám na víkend domů, kdy nejsem rušen. Takže tenhle týden jsem holt nevydělal. S ohledem na to, že mé měsíční příjmy se sotva pohybují kolem hranice životního minima, je to pro mě závažný problém.

     Z MPS ha-vel se ozvali hned v pondělí po ránu, jenže protože jsem měl důležité pochůzky (vyzvednutí nového občanského průkazu po přestěhování a návštěvu živnostenského úřadu), mohli přijít až odpoledne. Ukázalo se, že to nevydržel zdroj reuteru. Technik vše opravil a úderem 14. hodiny už Internet opět šel.

      Současně jsem se též dozvěděl, že normální hotline je od 7 do 19 hodin v pracovní dny. Takže to bylo v pátek načasováno opravdu dobře na 19. hodinu. S obchodním zástupcem jsme se dohodli, že nám tuto službu upraví, tak aby vyhovovala našim podmínkám. Mají totiž ještě jeden nepřetržitý hotline. Takže doufám, že se vše zdárně a brzo vyřeší. Ještě slíbili, že vzhledem k tomu, že výpadek byl dlouhý, že nám ho vykompenzují finančně.

     Základ článku jsem dopisoval v neděli dopoledne. Pak mě čekalo odpoledne, strávené s pocitem, že mám hodně nutné a akutní práce, kterou ale prostě nemůžu dělat. Nemluvě o tom, že jsme nestihli dodiskutovat další díl diskusního stolu, protože bez Internetu mi samozřejmě nejdou emaily, pomocí kterých ji diskutujeme. A v závěru budu mít času ještě méně, protože mě čeká navíc minimálně cesta do velkoobchodu elektro, kde zkusím sehnat klimatizaci a malý sporák. Pokud ale nebude tam, tak ještě mnoho další pochůzek po obchodech, které budou doufám solidnější než Okey.

     Když jsem se dostal k tomu, začít vkládat články do redakčního systému eKamaráda, čekalo mě další překvapení. V onom víkendu se v něm něco pokazilo a já můžu sice vkládat články, ale nemohu je schvalovat. Samozřejmě autor redakčního systému je tento týden na závodech, takže zcela nedostupný. Telefonicky jsme se sice spojil s jeho kolegou, který se na systému také podílel, ale ten je také na nějakém soustředění a tak mi nebyl schopen přímo pomoct.

     Nakonec tento článek a další dva dnešní články, které nebyly před víkendem vloženy do redakčního systému, vidíte jenom díky tomu, že jsem je vložil a následně schválil přímo přes SQL databázi. Jeden problém tu ale zůstal. U všech nyní vložených článků musím být buď jako autor nebo minimálně jako spoluautor. Údaj o autorech jsem totiž v databázi nenašel, abych jej mohl upravit a vkládat mohu pouze za sebe. Takže u článků s jiným autorem (dnes například hitparáda rádia Interhit), jsem zařadil autorku Táňu Prchalovou aspoň jako spoluautorku. Až bude vše opraveno, tak vše opravíme podle skutečnosti a bude jedinou autorkou.

     A je otázka, co ještě objevím, co se v onom proklatém víkendu stalo. Radši na to ani nemyslet. Takže nyní samozřejmě nemůžeme dělat korektury článků, jednou vložená chyba nejde v tuto chvíli opravit, nejdou psát ani novinky. Nejde ani zabránit znehodnocení ankety, kterou nám skenuje několik prohlížečů, jejichž IP adresu nemůžu dát do ignorace, aby na ni anketa nereagovala. Takže až bude vše v pořádku dáme jinou anketu a tuto zcela znehodnocenou stornujeme.

     Sami vidíte, kolik negativních věcí se může stát za jediný víkend. Někdo jich tolik možná nezažil ani za celý rok.